亚博app应用下载:赋能数字化转型:Ava ya敲 定四大战略增长点

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【导读】:亚博app应用下载的据陈磊磊介绍,在第一期精英培训生计划成功实施的基础上,公司第二期精英培训生计划也于今年十月份顺利启动,中国区共有两名优秀应届硕士毕业生参加到这个项目里。

亚博app应用下载2018-12-14资讯:

赋能数字化转型:Ava ya敲 定四大战略增长点C114 讯 12 月14 日特稿(李明)数字化转型的触角正在延伸到每一个行业,为更多行业带来创新变革.在数字化浪潮中,技术正扮演着越来越重要的角色,其中统一通信和联络中心是数字化转型中跟业务最接近的一环.

作为全球领先的统一通信和联络中心解决方案供应商,Avaya 已经于2018 年1 月17 日成功完成资产重组,并在纽约证券交易所正式上市,开启了其发展的新篇章.

面对数字化转型时代的潦草电影新需求,Avaya 早已未雨绸缪.对此,刚刚履新不久的Avaya 亚太区总裁陈磊磊在接受C114 专访时与我们分享了Avaya 的最新战略.

亚博app应用下载的开启新篇章之后的Avaya ,可以说交上了一份不错的成绩单,陈磊磊认为主要体现在以下几个方面:是1080p下载

第一,健壮的财务状况.2018 年1 月17 日,Avaya 成功完成资产重组,在纽约证券交易所敲响开市钟正式上市,其资本结构调整产生的超过3 亿美元的现金将用于技术创新和业务增长投资.通过本次资产重组,优化了财务结构,重新上市之后Avaya 的财务状态非常健壮,Avaya 销售额的8 %到10 %转化成了现金流,通过拥有良好的现金流得以能够开展更多投资.最后是亚博app应用下载和血色之诗

第二,健壮的业务模式(软件和服务).过去4 年间,Avaya 已经基本完成了从一家硬件公司到软件服务公司的转型,现在Avaya 全球80 %以上的收入是来自于软件和服务.现在所有的科技公司都在往软件化和服务化方向转型,当很多公司才刚刚开始这种转型的时候,Avaya 已经完成了转型.Avaya 有最专注的两块业务:一个是企业通信,即企业内部的沟通;另一个是联络中心,即企业与外部客户及合作伙伴的沟通.在2018 年Gartner 发布的魔力象限中,Avaya 这两个领域都处于领导者象限,全世界只有两家公司同时在这两个业务方向处于领导者象限,Avaya 就是其中之一.英雄会高手论坛

第三,大幅提升产品研发投入.Avaya 在研发上投入了大量的资金,2018 年第三、第四这两个季度的研发投入已经超过了2017 全年.过去一年发布的新产品的收入占Avaya 所有产品收入的30 %以上,这意味着Avaya 不仅在新产品研发上大量投入,并且市场和客户对Avaya 新产品的反馈非常好,Avaya 的技术方向不断演进,已经形成良性循环.

第四,持续获得新客户和扩展合作伙伴.2018 财年,Avaya 在全球赢得了超过5000 个新客户,全部都是企业级客户;同时增加了超过1000 个新合作伙伴.

而面对数字化转型时代的新需求,Avaya 也在寻求新的战略增长点.

云计算、物联网、大数据、AI 人工智能,是数字化转型的几大重要使能技术.陈磊磊指出,人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术正在重构企业通信和协作市场,为整个通信市场带来前所未有的机遇.作为全球通信行业的领军者,Avaya 正在积极扩大对人工智能、云计算等创新科技的布局,通过全面开放的生态系统整合多种尖端科技,为企业和用户打造全面的、智能化、可定制的无缝沟通体验,赋能客户和合作伙伴成功实现数字化转型.

谈及Avaya 在2019 财年的全球业务战略增长点,陈磊磊表示Avaya 将从以下四个方面寻求新的增长点:

一是优化和增长核心业务.Avaya 的优势之一就是在各行各业都有大量的存量客户,这些客户都面临数字化转型的挑战,他们要么是需要降低成本,要么需要在联络中心使用新的技术,要么是在云端开展业务.因此,Avaya 的第一个新增长点就要激活这些客户,帮助存量客户做业务升级.

二是提高云市场份额.Avaya 正在大力加速向云转型,目前Avaya 的云收入占全球所有业务收入的比例约为11 %,未来Avaya 会继续扩大云业务收入的比例,这是下一步转型的目标.过去两年里,Avaya 在中国的云市场也取得了很大的进步,这是公司发展方向,未来还将持续加大投入.

三是投资新兴解决方案和合作伙伴.随着新兴行业的崛起,客户需求发生巨大变化,同时很多新兴技术的发展也引领着我们往前走.包括AI 、大数据、云等新兴技术,无论是企业内部通信、客户旅程或者是员工旅程,怎样在每一个接触点都能确保始终平稳、卓越的服务,这些都需要新的解决方案;同时需要大量的合作伙伴.

四是交付高附加值服务.客户需求变了以后,很多客户需要人工智能、大数据的应用,就不能把一个底层的平台通用方案交给客户,这个时候就需要通过服务的方式交付给客户,帮助客户直接进行业务的输出.过去的12 个月,Avaya 在中国的专业服务呈两位数增长,2019 年Avaya 要在高附加值的服务上继续投入.

而对于如火如荼的中国市场,陈磊磊强调, 放眼整个亚太地区的市场,大中华区是最有活力的.无论是从市场的方向、技术的演进、客户的需求,大中华区都有世界领先性的地方.如果Avaya 能在中国市场取得成功,那么我们将获得在全球市场都值得借鉴的经验.

近些年到国外出差、旅行的中国人大大增加,大家在预定机票、海外消费进行支付的时候,大家所使用的航空公司机票预定系统、线上支付系统背后其实都有Avaya 技术的支持. 陈磊磊说.

作为一家全球性的企业,Avaya 应该怎样继续把握中国市场新机遇、并为中国市场做出贡献?如何在中国市场赋能客户的数字化转型呢?陈磊磊认为,首先,Avaya 的创新归根到底是以客户需求为核心,Avaya 坚持根据客户的需求进行技术创新;其次,也根据客户新的需求来进行新型的人才培养,人工智能、云、咨询服务这三个领域是我们目前招募人才的重点;此外,生态系统的构建和创新也是重点.

从2013 年开始,Avaya 就启动了全球管理发展项目,旨在为公司培养未来领导者.该计划的实行极大地推动了人才的快速成长,为公司各部门管理岗位输送和储备了许多高潜力的后备人才队伍.

而从2017 年开始,Avaya 又进一步推出了Avaya Academy 全球精英培训生计划,该计划为期12 个月,旨在吸引和录用优秀的应届毕业生或拥有3 年以内行业工作经验的高潜力人才,为公司培养具有多样的技能、敏锐的销售思维、高效的跨部门协作能力的销售人才.

2018 年10 月,经过一年的培养和磨练,Avaya 全球首期50 名精英培训生顺利 毕业 .Avaya 特意邀请这些全球毕业生参加了中东迪拜电子展(GITEX )科技周,并在此期间为他们举办了隆重的毕业典礼,Avaya 公司首席执行官Jim Chirico 亲自给每一位毕业生颁发毕业证书并与他们合影留念,很多毕业生的父母、家庭成员以及朋友也都受邀参与了毕业典礼,见证毕业生职业生涯中的重要时刻.

他们的到来为公司注入了新鲜的血液,也让Avaya 在激烈的人才竞争环境下拥有了更多的主动权,处于更加有利的位置。